1. Introdução
Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda (TCGV) regem a venda de produtos oferecidos no sítio Web www.vilo-cooler.com. Ao enviar um pedido através do nosso formulário de contacto, aceita as CGV.
2. Produtos
A Vilo oferece purificadores de ar industriais. As caraterísticas de cada produto estão disponíveis no nosso sítio Web. Os preços não são apresentados online e serão comunicados aquando da elaboração de um orçamento.
3. Aluguer de equipamento e período de ensaio
- Modelos disponíveis: Toda a gama LV está disponível para testes e aluguer.
- Período de aluguer: 6 meses
- Duração do teste: 2 meses
- Devolução: No final do período de teste ou aluguer, o equipamento deve ser devolvido à Vilo num estado limpo e arrumado.
- Condições de devolução: Os aparelhos devem ser devolvidos em paletes, protegidos, embrulhados em película retrátil, cintados e calçados.
- Custos de transporte: Os custos de transporte da devolução ficam a cargo do cliente e serão especificados no orçamento.
4. Controla
Para efetuar uma encomenda, o utilizador deve preencher o formulário de contacto disponível no nosso site. Um representante comercial entrará em contacto contigo para discutir o teu pedido e fornecer-te um orçamento personalizado.
5. Prémios
Os preços dos produtos são indicados em euros e sem impostos no orçamento elaborado pelos nossos representantes comerciais. Os preços podem variar em função das especificações e das quantidades solicitadas. Os custos de entrega serão igualmente especificados no orçamento fornecido.
6. Pagamento
As condições de pagamento serão especificadas aquando da elaboração do orçamento. Os pagamentos devem ser efectuados em conformidade com as condições acordadas com o representante comercial.
7. Entrega
Os prazos de entrega são estimados entre 2 e 3 dias úteis, sujeitos à disponibilidade de stock. A Vilo compromete-se a fazer tudo o que for necessário para cumprir estes prazos, mas não pode ser responsabilizada por atrasos devidos a circunstâncias alheias à sua vontade.
8. Anulação ou alteração da encomenda
Dispõe de 24 horas a contar da receção da encomenda para a modificar ou anular, sob reserva do acordo explícito do fornecedor. Qualquer pedido de anulação ou modificação deve ser apresentado por escrito pelo cliente e deve ser formalmente certificado pelo fornecedor. No caso de uma modificação da encomenda aceite pelo fornecedor, serão comunicados ao cliente novos prazos de entrega e preços. Em caso de anulação da encomenda pelo cliente, seja qual for o motivo, este deve indemnizar a Vilo pelos custos incorridos. Esta indemnização será de um montante mínimo, como segue:
- 20% do montante total da encomenda para as anulações efectuadas entre 0 e 5 dias de calendário
- 30% do montante total da encomenda para as anulações efectuadas entre 6 e 10 dias de calendário
- 80% do montante total da encomenda para as anulações efectuadas com mais de 10 dias de calendário de antecedência
- 100% do montante total da encomenda se a anulação for efectuada após a entrega da mercadoria.
9. Garantias
Todos os nossos aparelhos estão cobertos por uma garantia de um ano. Em caso de defeito, contacta-nos para dar início ao processo de garantia.
10. Responsabilidades
A Vilo não pode ser responsabilizada por danos indirectos resultantes da compra dos seus produtos. A responsabilidade da Vilo está limitada ao montante da encomenda.
11. Contacto
As informações fornecidas através do formulário de contacto são necessárias para processar o teu pedido. Está sujeita à nossa política de confidencialidade.
12. Alteração do GTCS
A Vilo reserva-se o direito de alterar as suas CGV em qualquer altura. As novas CGV entrarão em vigor assim que forem publicadas no sítio.
13. Direito aplicável
As presentes CGV são regidas pelo direito francês. Qualquer litígio está sujeito à jurisdição dos tribunais franceses.