1. Introducción
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen la venta de los productos ofrecidos en el sitio web www.vilo-cooler.com. Al enviar una solicitud a través de nuestro formulario de contacto, aceptas las CGV.
2. Productos
Vilo ofrece ambientadores industriales. Las características de cada producto están disponibles en nuestro sitio web. Los precios no se muestran en línea y se comunicarán cuando se elabore un presupuesto.
3. Alquiler del equipo y periodo de prueba
- Modelos disponibles: Toda la gama LV está disponible para pruebas y alquiler.
- Periodo de alquiler: 6 meses
- Duración de la prueba: 2 meses
- Devolución: Al final del periodo de prueba o alquiler, el equipo debe devolverse a Vilo en un estado limpio y ordenado.
- Condiciones de devolución: Los aparatos deben devolverse en palés, protegidos, retractilados, flejados y calzados.
- Gastos de transporte: Los gastos de transporte de vuelta corren a cargo del cliente y se especificarán en el presupuesto.
4. Controla
Para hacer un pedido, el usuario debe rellenar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio. Un representante comercial se pondrá en contacto contigo para analizar tu solicitud y proporcionarte un presupuesto personalizado.
5. Premios
Los precios de los productos se indican en euros y sin impuestos en el presupuesto elaborado por nuestros representantes comerciales. Los precios pueden variar según las especificaciones y las cantidades solicitadas. Los gastos de envío también se especificarán en el presupuesto facilitado.
6. Pago
Las condiciones de pago se especificarán cuando se elabore el presupuesto. Los pagos deben realizarse de acuerdo con las condiciones acordadas con el representante de ventas.
7. Entrega
Los plazos de entrega se estiman entre 2 y 3 días laborables, según disponibilidad de stock. Vilo se compromete a hacer todo lo necesario para respetar estos plazos, pero no se hace responsable de los retrasos debidos a circunstancias ajenas a su voluntad.
8. Anulación o modificación del pedido
Dispones de 24 horas desde la recepción de tu pedido para modificarlo o anularlo, siempre que el proveedor esté de acuerdo explícitamente. Toda solicitud de anulación o modificación deberá ser presentada por escrito por el cliente y deberá ser certificada formalmente por el proveedor. En caso de modificación del pedido aceptada por el proveedor, se comunicarán al cliente los nuevos plazos de entrega y precios. En caso de anulación del pedido por parte del Cliente, cualquiera que sea el motivo, éste deberá indemnizar a Vilo por los gastos ocasionados. Esta indemnización será de un importe mínimo como sigue:
- 20% del importe total del pedido para anulaciones entre 0 y 5 días naturales
- 30% del importe total del pedido para anulaciones entre 6 y 10 días naturales
- 80% del importe total del pedido para anulaciones realizadas con más de 10 días naturales de antelación
- El 100% del importe total del pedido si la anulación se produce después de la entrega de la mercancía.
9. Garantías
Todos nuestros aparatos están cubiertos por una garantía de un año. En caso de defecto, ponte en contacto con nosotros para iniciar el procedimiento de garantía.
10. Responsabilidades
Vilo no se hace responsable de los daños indirectos derivados de la compra de sus productos. La responsabilidad de Vilo se limita al importe del pedido.
11. Contacta con
La información facilitada a través del formulario de contacto es necesaria para procesar tu solicitud. Está sujeta a nuestra política de confidencialidad.
12. Modificación del GTCS
Vilo se reserva el derecho a modificar sus CGC en cualquier momento. Las nuevas CGC entrarán en vigor en cuanto se publiquen en el sitio.
13. Legislación aplicable
Estas CGC se rigen por la legislación francesa. Cualquier litigio se someterá a la jurisdicción de los tribunales franceses.