1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV) régissent les ventes des produits proposés sur le site www.vilo-cooler.com. En soumettant une demande vira notre formulaire de contact, vous acceptez les CGV.
2. Produits
Vilo propose des rafraichisseurs d’air industriels. Les caractéristiques de chaque produit sont disponibles sur notre site. Les prix ne sont pas affichés en ligne et seront communiqués lors de l’établissement d’un devis.
3. Location et période de test du matériel
- Modèle disponible : Toute la gamme VL est disponible en période de test et de location.
- Durée de la location : 6 mois
- Durée du test : 2 mois
- Restitution : A l’issue de la période de test ou de location, le matériel devra être restitué à Vilo en bon état général et de propreté
- Conditions de retour : Les appareils doivent être retournés sur palette, protégés, filmés, sanglés et calés.
- Frais de transport : Les frais de transport aller/ retour sont à la charge du client et seront spécifiés dans le devis.
4. Commande
Pour passer commande, l’utilisateur doit remplir le formulaire de contact disponible sur notre site. Un commercial vous contactera pour discuter de votre demande et vous fournir un devis personnalisé.
5. Prix
Les tarifs des produits sont exprimés en euros et hors taxes dans le devis établi par nos commerciaux. Les prix peuvent varier en fonction des spécifications et des quantités demandées. Les frais de livraison seront également précisés dans le devis fourni.
6. Paiement
Les modalités de paiement seront précisées lors de l’établissement du devis. Les paiements doivent être effectués selon les conditions convenues avec le commercial.
7. Livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 3 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité des stocks. Vilo s’engage à faire le nécessaire pour respecter ces délais, mais ne pourra être tenu responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.
8. Annulation ou modification de la commande
Vous disposez d’un délai de 24 heures à compter de la réception de votre commande pour la modifier ou l’annuler, sous réserve d’un accord explicite du fournisseur. Toute demande d’annulation ou de modification doit être soumise par écrit par le client et doit être formellement certifiée par le fournisseur. En cas de modification de commande acceptée par le fournisseur, de nouveaux délais de livraison et prix seront communiqués au client. En cas d’annulation de la commande par l’acheteur, quelle qu’en soit la raison, l’acheteur devra indemniser la société Vilo pour les frais engagés. Cette indemnisation sera d’un montant minimum comme suit :
- 20 % du montant total de la commande pour une annulation entre 0 et 5 jours calendaires
- 30 % du montant total de la commande pour une annulation entre 6 et 10 jours calendaires
- 80 % du montant total de la commande pour une annulation plus de 10 jours calendaires
- 100 % du montant total de la commande si l’annulation intervient après la livraison de la marchandise.
9. Garanties
Tous nos appareils sont couverts par une garantie d’un an. En cas de défaut constaté, veuillez nous contacter pour engager la procédure de garantie.
10. Responsabilités
Vilo ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat de ses produits. La responsabilité de Vilo est limitée au montant de la commande.
11. Contact
Les informations fournies via le formulaire de contact sont nécessaires pour traiter votre demande. Elles sont soumises à notre politique de confidentialité.
12. Modification des CGV
Vilo se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les nouvelles CGV entreront en vigueur dès leur publication sur le site.
13. Loi applicable
Les CGV présentes sont soumises à la loi française. Tout litige sera de la compétence des tribunaux français.